利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、playmira株式会社（所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8、日本 電話番号：+817065366806、事業者ID：7696617760110）が運営するウェブサービス「playmira」（ドメイン：playmira.tech、以下「本サービス」といいます）に関する利用条件を定めるものです。2026年1月1日より適用します。
第1条（サービス内容）
本サービスは、AIコンパニオン玩具により物語を生成する機能および安全対話モードを提供し、ユーザーに対話型のエンターテインメントを提供します。
第2条（利用登録）
本サービスの利用には、当社指定の方法での登録手続きが必要です。登録情報に虚偽があった場合、当社は登録を取り消すことができます。
第3条（料金および支払方法）
本サービスの利用料金は各プランの紹介ページに記載します。支払いはクレジットカード決済および当社が指定する決済手段に限ります。支払い手続きが完了した時点で料金の支払い義務が発生します。
第4条（サービス、情報提供物、商品の区分）
- サービス：AIコンパニオン玩具によるオンライン対話機能および物語生成機能の提供
- 情報提供物：電子書籍、ガイド、チュートリアルなどのダウンロードコンテンツ
- 商品：AIコンパニオン玩具本体などの物理的製品の販売および発送
第5条（返金ポリシー）
当社は以下の条件で返金および払い戻しを承ります。ただし、返金の可否は各区分の内容に準じます。
1. サービスの場合
- サービス提供開始前（初回利用前）のキャンセル：全額払い戻し可。
- サービス提供開始後または物語生成データ提供後：原則として払い戻し不可。ただし、システム障害等当社責任による場合は未利用分を全額払い戻しいたします。
- 提供日程の変更を希望される場合は、サービス提供予定日の48時間前までにお問い合わせください。追加費用なしで別日程へ変更可能です。
2. 情報提供物の場合
- ダウンロード前のキャンセル：全額払い戻し可。
- ダウンロード後または閲覧後：品質保持の観点から払い戻し不可となります。
3. 商品の場合
- 商品到着後14日以内に不良品が判明した場合：良品との交換または払い戻し可。
- 上記期間を経過した場合、原則として交換・払い戻しはお受けできません。
- 払い戻し方法は、購入時に利用した支払い手段へ行います。
第6条（免責事項）
当社は本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第7条（禁止事項）
本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 他者の権利を侵害する行為
- 当社の運営を妨害する行為
第8条（サービスの変更・中断・終了）
当社は事前の告知なく、本サービスの全部または一部を変更、停止、終了することがあります。あらかじめご了承ください。
第9条（個人情報の取扱い）
当社は別途定めるプライバシーポリシーに従い、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。
第10条（準拠法および管轄）
本規約の解釈・適用には日本法が準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条（お問い合わせ先）
ご質問、ご意見、お申し込み変更などは、以下までご連絡ください。
お問い合わせ
住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本
電話番号：+817065366806